Responsable del tratamiento
El responsable de sus datos personales es:
- Razón social
- Inversiones Kariva SAS
- NIT
- 901.398.048-1
- Domicilio
- Lote La Laguna, Ruitoque Bajo, Girón, Santander, Colombia
- Teléfono
- 300 238 6096
Esta política aplica la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y el artículo 15 de la Constitución Política.
Qué datos recogemos
Solo los que usted nos entrega cuando nos escribe por WhatsApp, nos llama o nos envía un correo:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Municipio y dirección de la obra, para cotizar y programar el despacho.
- Datos del pedido: material, cantidad, medidas y fechas.
- Si compra, los datos para la factura electrónica: nombre o razón social, cédula o NIT, dirección y correo.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos y similares) ni datos de niñas, niños o adolescentes.
Este sitio no tiene formularios que guarden información. La calculadora funciona solo en su navegador: las medidas que escribe no se envían a ningún servidor, a menos que usted mismo envíe el cálculo por WhatsApp.
Los mensajes de WhatsApp que se abren desde el sitio llevan al final una referencia corta: la página desde la que escribe y, si se conoce, la red social o el buscador por el que llegó (por ejemplo, «Ref. web: calculadora, instagram»). Sirve para saber qué canales nos traen clientes; no lo identifica a usted y puede borrarla antes de enviar el mensaje.
Como cualquier sitio web, el servidor que lo aloja registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página y hora) por seguridad y para atender fallas.
Para qué los usamos
- Responder sus consultas y enviarle cotizaciones de material y transporte.
- Programar y coordinar despachos y entregas.
- Facturar y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
- Darle información de nuestros proyectos inmobiliarios cuando usted la pida.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros.
Autorización
Al escribirnos o llamarnos y darnos sus datos para una cotización, un pedido o una consulta, usted nos autoriza a tratarlos para esas finalidades. Esta forma de autorización por conducta inequívoca está prevista en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013.
Puede revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando la ley o un contrato vigente nos obliguen a conservar los datos (por ejemplo, las facturas).
Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y corregir sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber, si lo pide, qué uso le hemos dado a sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultar gratis sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho la consulta o el reclamo ante nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbanos a inversioneskariva2020@gmail.com con el asunto «Datos personales». Incluya su nombre, su número de identificación, qué pide y a dónde le respondemos. Si actúa en nombre de otra persona, adjunte el documento que lo acredite.
Consultas
Las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y le respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Reclamos
Para corregir, actualizar o borrar datos, o si cree que no cumplimos esta política, los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si al reclamo le falta información, se la pediremos dentro de los 5 días siguientes a recibirlo; si pasan 2 meses desde esa solicitud sin que nos envíe lo que falta, se entiende que desistió del reclamo.
Terceros que intervienen
Para atenderle usamos servicios de terceros que pueden procesar sus datos bajo sus propias políticas:
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando nos escribe por ese medio.
- Gmail (Google), nuestro proveedor de correo.
- El proveedor de hosting que aloja este sitio y guarda los registros técnicos de las visitas.
- YouTube (Google), solo si usted reproduce el video de un proyecto.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia.
Seguridad y conservación
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas comerciales, contables y tributarias.
Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
Las condiciones de uso del sitio están en los términos y condiciones.